상사 관리(Managing Your Boss)

상사와 잘 지내는 법, 평소 친하게 지내고 싶은 사람과의 대하는 법을 배울 수 있는 시간.

내 상사의 이미지는?(머릿 속에 그려지는 내 상사의 이미지)

보수적인 느낌이라고…(민영씨 의견)

(알통그림), 강직하고 잘 밀고 나가는...

(우유), 부드러운, 우유부단, 기분이 빨리 상한다.

“대접받고 싶은 대로 상대를 대접하라!”

상사에 대한 불평을 멈추고 상사의 입장에서 생각해보기 바란다.

MYB의 정의(Managing Your Boss)

나, 상사 그리고 조직이 상호합의 된 목표에 효율적으로 도달하기 위한 방법.

그러나 윤리적으로 접근해야 한다. 이익을 위해 상대방을 이용하는 것은 안 된다.

MYB의 핵심은?

상사는 변하지 않음(상사 상황을 이해하라) -> 내가 변해야 함.(자신 안에서 원인을 찾아라)

->상사와 협력하라

social style진단-진단해보고 싶으신 분들은 경영기획팀에 문의하세요~

내 것과 상사와의 스파이더 차트를 비교해봄으로써 고쳐야 할 점을 파악할 수 있다.

A형 분석형 사고(감정억제) (윤성률, 서지영, 이윤경, 김일규, 김형철)

논리 정연하고, 결단 전에 체계,확률,관련 자료 등에 주의를 기울인다

과묵, 개인감정 겉으로 드러내지 않아, 완벽주의자로 실수 싫어해, 변화에 약하고 행동은 신중히

말수가 적고, 소심해 보여, 행각을 모으고 정리하여 결정, 분석적이 성향을 가지고 있다, 혼자 있는 것을 즐긴다, 신중하게 단어를 선택한다. 문제해결이나 깔끔한 업무처리 능력

[Do]

데이터,자료 등 사전 준비는 완벽하게 하여 대응한다

답을 듣기 위해서 생각할 수 있는 시간을 충분히 준다

논리적 사실에 의거하여 체계적으로 설명한다

[Don't]

스킨십이나 사적인 대화는 피한다

근거 없는 과장된 이야기는 하지 않는다

결단이나 의사결정을 서두르지 않는다

[분석형과 의사소통 시]

사실을 제공한다

인내심을 갖고 접근한다

문제에 초점을 맞춘다

압력을 가하지 않는다

개인적인 문제는 말하지 않는다

B형 주도형 사고(감정억제) 단언하는 언행(결과중시)

-추진력 있고 일진행 빠르고 결과 중요시,타인지시 받는 것보다 본인 주도하는 것 좋아해

업무위임하고 관리하는 것을 좋아한다. 단도직입적이라 상대방에서 상처를 준다.(베토벤바이러스 강마)

[Do.]

일과 관련된 주제 중심으로 대화

간결하고 분명하게

목표와 결과를 늘 분명히

[주도형과 의사소통 시]

직접적으로 말한다

대안을 제공한다

상대방이 이겼다고 확신시킨다

사실에 대해서만 의견을 달리한다

감정적이 되지 않도록 한다

지배하려 하지 않는다

속하게 행동한다(빠른 결정)

C형 우호형 질문 (임민영, 장정선, 김태형, 강병용)

A형에 가까운. 조용하고 협력적이다, 다가가기 쉽고 일하기 쉽다. 타인 돕는 것을 좋아한다, 협력관계 소중히, 자기감정 억제하는, 사람들로부터 인정 받으려는 욕구가 강해, 주의 깊게 듣는다, 대체로 타인에게 동의, 의사 결정이 느리다, 새로운 생각, 새로운 상황에 대해 불안해 한다.

[Do]

말을 시켜 의견을 끌어 낸뒤 헤아려서 이해해준다

온화하고 부드러운 말씨로 이야기를 한다

안정감을 느낄 수 있게 차근차근 협의하여 의사결정을 한다

[Don’t]

무관심한 태도를 나타내지 않는다

지배적으로 군림하거나 과도한 요구를 하지 않는다

과업지향적으로 바로 결론을 이끌어 내지 않는다

[우호형과 의사소통 시]

천천히 표현한다

신뢰를 구축한다

사람에 초점을 맞춘다

성실한 태도를 보이고 지배하려 하지 않는다

D형 표현형 감정 (김선영, 이기복)

활기차다, 인간적, 대화즐겨, 경쟁심 강해, 미래 지향적, 독창적이고 번뜩이는 아이디어,

매사에 자발적, 적극, 원대한 꿈, 감정표현 풍부, 이상화된 자기 이미지 갖고 있다

칭찬을 순수하게 받아들인다, 새로운 일을 잘 시도한다, 결과 지향적이라 리스크를 두려워하지 않아 자연스럽게 편안한 분위기 만들어

[Do]

스킨십 좋아해

세상사나 여담으로부터 이야기를 시작한다

세부사항을 생략하고 커다란 관점에서 이야기한다

꿈이나 아이디어에 적극적으로 맞장구를 친다

[Don’t]

냉정한 태도를 취하지 않는다

원리 원칙이나 규칙을 고집하지 않는다

일만을 따지는 이야기가 되지 않게 한다

[표현형과 의사소통 시]

친구가 되도록 한다

무시하지 않는다

상대방이 말하게끔 한다

인정을 해준다

사람과 감정에 대해 이야기한다

상대방을 따른다, 보다 가까이 다가간다

[표현형이 늘려야 할 것]

억제하는 언행을 늘린다

언행 표현을 자제한다

사실에 근거하여 결정한다

차분히 생각한다

주위의 생각도 수용한다

하이프로그룹 박종현 / pjh@hiprogroup.com